SOBRE O QUE É ESSE CURSO?

A demanda de mercado por profissionais de Design de Serviços vem crescendo na mesma medida em que cresce a percepção de valor em soluções imateriais aplicadas a todos os tipos de negócios. Neste curso você aprenderá soluções para aplicar nos novos contextos do mercado e da sociedade, com foco nas pessoas, suas experiências na relação com as marcas, produtos e serviços e na utilização das ferramentas de design para a criação de valores.

RECURSOS DIDÁTICOS:

- Vídeoaulas gravadas

- Apostilas digitais para download (durante o curso)

- Webconferências com horário pré-agendado, a gravação ficará disponível no AVA

- Fóruns interativos para entrega de atividades e networking

- Acesso a softwares, aplicativos e plataformas para desenvolver projetos

- Convite para eventos e palestras online com certificação gratuita

Image by XPS

DESIGN DE
SERVIÇOS

40H/A - 1 MÊS - 100% ONLINE - CERTIFICADO DIGITAL

DISPONÍVEL VIA MOBILE - ESTUDE NO SEU RITMO

R$ 1.200 (via site)
R$ 1.200 (OC ou NE)
12 x sem juros no cartão de crédito
Não parcelamos no boleto

À Vista: 2% desconto: baixe a ficha

Início: 08/03/21

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NESTE CURSO VOCÊ VAI:

- Realizar estudo etnográfico
- Dominar service design
- Conhecer variáveis de inteligência criativa
- Mapear jornadas de experiência
- Conhecer psicologia do consumo aplicada à design de serviços
- Usar estratégias de business design para service design

PROGRAMA

Módulo 1: Etonografia e Design

Infografia
Pesquisa Etonográfica
História do Design
Sistemas de Significação
Consumo
Socialização, Classificação e Hierarquização através do Design

Módulo 2: Fundamentos do Design de Serviços

Service Design
Estágios do Service Design
Ferramentas
Como Aplicar Design de Serviços
Inteligência Criativa

Módulo 3: Jornada da Experiência

Jornada do Usuário
Experiências Emocionais
Interações
Mapa de Empatia

Módulo 4: Psicologia do Consumo

Psicologia do Consumidor
Comportamento Humano
Emoções e Motivações
Inconsciente Coletivo
Projeção do Self

INFORMAÇÕES GERAIS

- Tutoria: É ativa e disponível via AVA, Skype, WhastApp e atendimento em tempo real. O seu projeto contará com a análise personalizada do professor e a indicação de correções, bem como indicação de material complementar e dicas de ferramentas.

- Orientação Técnica: Neste curso não é necessário conhecimento prévio do uso de programas ou softwares educacionais.

- Carga Horária: Todo o acesso aos recursos, atividades, fóruns, apresentações, chat, webinars, palestras, download de material didático digital entre outros constam nos log's de acesso do aluno e são devidamente contabilizados como carga horária do curso.

METODOLOGIA

Todos os nossos cursos são desenhados para você obter o máximo de aproveitamento possível. Você será convidado a trazer para a sala de aula um assunto da sua preferência e usá-lo como referência para desenvolver as peças pedagógicas. Você vai desenvolver um projeto de curso ou treinamento aplicando as técnicas aprendidas durante o percurso didático e concluirá o curso com um projeto/portfólio em mãos. Durante o curso você poderá escolher um software, um aplicativo ou plataforma educacional da sua preferência para desenvolver o seu projeto de curso ou treinamento. Trabalhamos com metodologias ativas e aprendizagem baseada em projetos, ou seja, você aprende fazendo (com a mão na massa). Desta forma achamos interessante você aproveitar essa oportunidade para desenvolver aquele projeto que você quer ou precisa desenvolver.

INSCREVA-SE

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Não parcelamos no boleto

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