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Design de
Serviços

Próxima turma: 06 /02/2023

Características e Diferenciais:

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Objetivos:

- Realizar estudo etnográfico
- Dominar service design
- Conhecer variáveis de inteligência criativa
- Mapear jornadas de experiência
- Conhecer psicologia do consumo aplicada à design de serviços
- Usar estratégias de business design para service design