SOBRE O QUE É ESSE CURSO?

Conflito é uma situação em que há um sentimento de hostilidade entre duas ou mais pessoas. Ele pode ser gerado por diversas razões, mas é possível administrá-los, contorná-los ou mesmo solucioná-los. Neste curso você aprenderá o que são conflitos e como contorna-los através de estratégias de mapeamento, processos de negociação, feedback e ferramentas de coaching para influenciar e persuadir vários estilos comportamentais.

RECURSOS DIDÁTICOS:

- Vídeoaulas gravadas

- Apostilas digitais para download (durante o curso)

- Webconferências com horário pré-agendado, a gravação ficará disponível no AVA

- Fóruns interativos para entrega de atividades e networking

- Acesso a softwares, aplicativos e plataformas para desenvolver projetos

- Convite para eventos e palestras online com certificação gratuita

Image by XPS

GESTÃO DE
CONFLITOS

40H/A - 1 MÊS - 100% ONLINE - CERTIFICADO DIGITAL

DISPONÍVEL VIA MOBILE - ESTUDE NO SEU RITMO

R$ 980 (via site)
R$ 1.200 (OC ou NE)
12 x sem juros no cartão de crédito
Não parcelamos no boleto

À Vista: 2% desconto: baixe a ficha

Início: 08/03/21

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NESTE CURSO VOCÊ VAI:

- Conhecer os tipos de conflitos
- Fazer gestão de conflitos
- Mapear os conflitos
- Avaliar clima organizacional
- Oferecer feedback
- Negociar conflitos

PROGRAMA

Módulo 1: Gestão de Conflitos

O que são Conflitos?
Origem dos Conflitos
Gestão de Conflitos
Impactos dos Conflitos para Liderança e Organização

Módulo 2: Situações Conflitantes

Gestão e Mapeamento de Conflitos
Diferenças Interpersoais
Análise de situações potencialmente conflitivas
Análise da situação conflitiva

Módulo 3: Clima Organizacional

Gestão da cultura e Clima organizacional
Equipes e grupos
Feedback e Coaching

Módulo 4: Resolução de Conflitos

Táticas de gestão de conflitos organizacionais
Processo de Negociação
Comunicação Interpessoal
Estilos Comportamentais
Influência e Persuasão

INFORMAÇÕES GERAIS

- Tutoria: É ativa e disponível via AVA, Skype, WhastApp e atendimento em tempo real. O seu projeto contará com a análise personalizada do professor e a indicação de correções, bem como indicação de material complementar e dicas de ferramentas.

- Orientação Técnica: Neste curso não é necessário conhecimento prévio do uso de programas ou softwares educacionais.

- Carga Horária: Todo o acesso aos recursos, atividades, fóruns, apresentações, chat, webinars, palestras, download de material didático digital entre outros constam nos log's de acesso do aluno e são devidamente contabilizados como carga horária do curso.

METODOLOGIA

Todos os nossos cursos são desenhados para você obter o máximo de aproveitamento possível. Você será convidado a trazer para a sala de aula um assunto da sua preferência e usá-lo como referência para desenvolver as peças pedagógicas. Você vai desenvolver um projeto de curso ou treinamento aplicando as técnicas aprendidas durante o percurso didático e concluirá o curso com um projeto/portfólio em mãos. Durante o curso você poderá escolher um software, um aplicativo ou plataforma educacional da sua preferência para desenvolver o seu projeto de curso ou treinamento. Trabalhamos com metodologias ativas e aprendizagem baseada em projetos, ou seja, você aprende fazendo (com a mão na massa). Desta forma achamos interessante você aproveitar essa oportunidade para desenvolver aquele projeto que você quer ou precisa desenvolver.

INSCREVA-SE

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Não parcelamos no boleto

À Vista: 2% desconto: baixe a ficha