6 Formas de Criar Conteúdos de Aprendizagem



Push e pull são termos que são muito familiares para os estrategistas de conteúdo da web e os comerciantes. No entanto, muitas equipes de T&D estão apenas despertando o poder e a demanda por diferentes tipos de estratégias de conteúdo na aprendizagem.

Push (Empurre)

No padrão push, as discussões sobre como os alunos irão chegar a um aprendizado, passam por respostas comuns como "enviaremos um e-mail aos alunos" ou "os gerentes dirão às suas equipes sobre isso" ou vamos fazer um boletim informativo. Estas são todas as formas de empurrar o conteúdo para as pessoas. E esta não é a única maneira de fazer as coisas.

Pull (Puxe)

Pull presume que as pessoas irão chegar até você e, se você fornecer uma experiência atraente e valiosa, elas continuarão voltando. Eles podem até querer contar aos outros e você pode conseguir essa qualidade viral indescritível.

Com um público cada vez mais alfabetizado na web na maioria das organizações, as pessoas são motivadas a perseguir informações à medida que elas precisam. Muitas pessoas são consumidores ativos de informações e aprendizado. Sim, naquele momento você gastou no YouTube aprendendo a tricotar, a colocar papel de parede a configurar uma nova funcionalidade de software você estava aprendendo - especialmente quando você passou a praticar e dominar o referido tricô, por exemplo. Definimos nossas jornadas de aprendizado, avaliamos a qualidade dos recursos e traçamos nosso próprio progresso em direção a nossos objetivos.

Isso não significa que as estratégias Push vão cair totalmente em desuso, ainda haverão determinados momentos e formatos que precisarão dessa estratégia. Mas se as organizações não conseguem monopolizar os hábitos e preferências de aprendizagem inerentes aos alunos, eles estão perdendo uma grande oportunidade.

Como criar conteúdo de aprendizado para “Pull”

Aqui estão 6 coisas que você pode fazer para aproveitar ao máximo os hábitos modernos de aprendizagem e navegação.

1. Pense recursos, não cursos

Com os alunos que projetam suas próprias jornadas, a noção de curso com curadoria nem sempre é importante. Pode ser mais importante ter um conjunto de recursos com os quais os alunos possam preencher as lacunas. Esses recursos podem usar a mesma mistura de vídeo, infografia, eLearning, etc., que compõem um curso tradicional. No entanto, você pode querer se concentrar em recursos que as pessoas usam no ponto de necessidade, incluindo ajudas de trabalho, como guias de início rápido e listas de verificação.

Só porque você está organizando uma base de recursos não significa que você está apenas apresentando informações estáticas. Ainda há muito espaço para todos os tipos de aprendizagem, incluindo diagnósticos, atividades, questionários, jogos e até avaliações estruturadas.

2. Torná-lo fácil de encontrar

Se você for criar uma base de recursos, você precisa garantir que as pessoas saibam onde está. Uma plataforma - LMS, intranet ou outra - precisa dar às pessoas acesso fácil e rápido aos recursos. Considere o valor das boas categorias e funções de pesquisa. Mas lembre-se, seu público nunca chegará tão longe, a menos que você tenha uma campanha de conscientização para anunciar o lançamento da plataforma e, em seguida, placas de sinalização regulares para garantir que as pessoas se lembrem disso.

Não sinta que você precisa fazer todo o trabalho de divulgar, porém: Nunca subestime o poder de compartilhar. As pessoas vão querer transmitir um recurso impactante e útil para incentivar isso ativamente. O efeito da bola de neve de compartilhar e compartilhar é o que faz algo viral.

Se as pessoas estão procurando por conteúdo no momento da necessidade, pense cuidadosamente sobre os dispositivos que você está direcionando. Será que essas pessoas provavelmente precisarão dessas informações quando tudo o que tiverem para acessá-lo é um telefone? Ou sobre banda larga móvel? Ou em seus próprios dispositivos?

3. Mantenha-o em doses

Microlearning. Apresentar seu conteúdo em pequenas peças que lidam com conceitos autônomos é uma boa maneira de entrar em uma estratégia de Pull. Se você estiver criando conteúdo sobre um novo processo de vendas, você pode incluir uma atualização sobre recursos, vantagens e benefícios. Pode ser melhor organizar esta atualização em seu próprio recurso, por isso é mais fácil encontrar se as pessoas estão procurando por essa informação específica.

4. Faça seus objetivos claros para o aluno

Às vezes, é um desafio envolver as pessoas com certos tópicos. Quando o aprendizado é obrigatório, pode fazer sentido passar os primeiros minutos engajando o aluno emocionalmente antes de descrever os benefícios completos da aprendizagem. Coloque-se na mentalidade de alguém que procurou esse conteúdo. A primeira coisa que eles precisam é a confirmação de que a aprendizagem irá satisfazer a necessidade que os levou para lá.

5. Considere se você precisa de rastreamento ou relatórios

O rastreamento SCORM é um elemento básico do eLearning. Isso nos permite acompanhar cuidadosamente o que as pessoas completaram e o xAPI mais novo nos permite fazer isso em muitas maneiras novas e interessantes. Mas considere o quanto o progresso do aluno é importante e, se o fizer, o que você quer fazer com essa informação. Se você quiser analisar a quantidade de pessoas que visitam conteúdo e qual conteúdo, quantos recursos a pessoa visita em média, com que frequência, a que horas do dia, de quais dispositivos e assim por diante, então você está no campo da análise da web. É perfeitamente possível que você deseje acompanhar a conclusão e compilar as análises. Compreender quais os dados que você precisa para cumprir os KPIs da aprendizagem é muito importante.

6. Ouça o seu público

Finalmente, procure e ouça os comentários. Execute grupos focais para descobrir o que seu público deseja e o que eles precisam. Quando sua aprendizagem está funcionando, junte feedback para se certificar de que está atingindo o local. Afinal, uma estratégia de Pull é tudo sobre ter a informação certa disponível, imediatamente, e somente as pessoas que usam podem dar-lhe essa visão real.

IDI Instituto de Desenho Instrucional.


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