5 Dicas de Como Facilitar o Treinamento de Conformidade para Funcionários Ocupados



Todo mundo sabe que um programa de treinamento corporativo focado no desenvolvimento de habilidades dos funcionários é um dos investimentos mais importantes no futuro de uma empresa.

Há, no entanto, um tipo de treinamento que talvez seja ainda mais importante: o treinamento de conformidade.

Para iniciantes, o treinamento de conformidade geralmente não é uma escolha, mas uma necessidade. Em muitos setores, do setor de saúde e da aviação para a construção, o marítimo e a fabricação, várias formas de treinamento de conformidade são mandatadas por órgãos da indústria e exigidas por leis estaduais e / ou internacionais.

Quando o treinamento de conformidade é negligenciado, pode ser dispendioso devido a multas impostas devido a erros de funcionários ou a processos judiciais provenientes dos próprios funcionários quando, por exemplo: culpam um acidente de trabalho por falta de treinamento em conformidade no local de trabalho.

Neste caso vamos às 5 dicas sobre como planejar seu programa de treinamento de conformidade:

1. Princípio do KISS

O princípio KISS é uma diretriz de design de décadas que tem sido usada em todos os tipos de campos, desde desenvolvimento de aviação e software até treinamento on-line.

Simplesmente sugere que "Mantenha-o pequeno e simples" . Treinamento de conformidade com funcionários observa a lei de dar aos seus alunos a essência do que eles precisam saber.

Seguir o princípio do KISS torna seu trabalho mais fácil: você consegue escrever menos conteúdo e apenas se concentrar no que é importante. Também facilita o trabalho de seus funcionários ocupados; eles têm menos material para estudar, e ele combina mais com os testes que eles precisam passar.

2. Não esqueça o porquê

Embora mantendo as coisas simples, você ainda deve aproveitar o tempo para explicar aos seus alunos o raciocínio por trás daquilo que você ensina.

Dependendo do setor, o treinamento de conformidade geralmente pode parecer uma longa lista de regras a serem memorizadas. E, embora estes possam ser suficientes para que seus funcionários passem seus testes de conformidade, eles não são suficientes para eles entenderem por que eles devem segui-los.

Então, se você não tem certeza sobre como garantir que os funcionários cumpram as políticas e os procedimentos, esse é o grande segredo. Passar algum tempo para cobrir a lógica por trás das regras de conformidade resultará em funcionários que não só melhor se lembraram das referidas regras, mas também são menos propensos a ignorá-las na prática (porque entendem sua importância).

3. O tempo é da essência

Seus funcionários já têm muito coisa à cumprir Quando o trabalho está em seu pico e os prazos estão acontecendo, a última coisa que eles querem é uma grande distração - e é como o treinamento de conformidade dos funcionários é frequentemente visto.

É sua responsabilidade como o designer instrucional do programa de treinamento de conformidade respeitar seu tempo limitado e planejar seu programa de treinamento em torno disso.

Deixe-os estudar a seu próprio ritmo e em seu próprio tempo escolhido. Em outras palavras, opte por treinamento assíncrona on-line sobre aulas baseadas em sala de aula e sessões de webinars / teleconferências.

Se o seu assunto for obrigado a incluir algumas sessões de treinamento orientadas por instrutor como parte do seu programa de conformidade, agendá-las para quando o trabalho for baixo ou para quando houver algum tempo livre.

Não há funcionários que permaneçam após o trabalho para suas sessões de treinamento - não só odiarão isso, mas também estarão cansados ​​e sem foco.

4. Faça-o engajar

O treinamento de conformidade muitas vezes é visto como não relacionado com as tarefas diárias de seus funcionários e, portanto, um mal necessário. Explique-os o raciocínio por trás do que irão percorrer para que eles entendam sua importância.

O seu próximo desafio, então, é tornar o seu conteúdo mais envolvente, e há muitas ferramentas que você pode usar para esse propósito, incluindo, entre outros: narração de histórias (tecer seu conteúdo de conformidade em uma série de narrativas), vídeo (nós somos visuais criaturas), humor (lance algumas piadas) e interatividade.

Os ambientes de aprendizagem modernos também oferecem as chamadas ferramentas de "gamificação", comportamentos inspiradores de jogos e mecânica que permite transformar seu conteúdo de estudo de conformidade em uma competição leve entre seus alunos por ser o melhor na tabela de classificação.

5. Use um LMS real

Ao invés de pensar em ofertar o treinamento presencialmente – o que aborrece muito os funcionários – pense em buscar um LMS – ambiente de aprendizagem que ofereça recursos e elementos que ajudam na implementação das dicas citadas.

Conclusão