Melhore a Aprendizagem no Local de Trabalho



O objetivo do e-learning no local de trabalho é melhorar o desempenho no trabalho. As experiências de aprendizado que você projeta têm doses suficientes de realismo? Você captura os desafios e obstáculos do mundo real que ocorrem no campo ou no local de trabalho?

Nenhum script preparado

Enquanto no trabalho, os eventos não ocorrem de acordo com um script planejado. Como o treinamento formal pode preparar os funcionários para problemas inesperados, solução de problemas e as inconsistências que surgem ao lidar com a complexidade?

Por exemplo, como um curso on-line pode ajudar alguém a lidar com uma crise de funcionários, lidar com um cliente irado ou consertar um servidor com falha? Sem um roteiro preparado para seguir, precisamos ajudar os alunos a se prepararem para o desconhecido.

Aqui está o que um aluno deve fazer após o treinamento:

- Analise um problema para determinar suas características salientes

- Encontre pontos comuns entre o problema em questão e o que eles aprenderam

- Identificar conceitos abstratos amplos que resolvam o problema em um contexto de treinamento

- Aplicar e adaptar os conceitos mais úteis ao problema atual

O que estamos procurando aqui é uma transferência de aprendizado positiva.

Transferência Aprendizagem Positiva

Na transferência positiva de aprendizado, o que uma pessoa aprende em uma situação (seja por meio de aprendizado formal ou informal) melhora seu desempenho em outra situação. A dificuldade para os designers de LX (que são designers de experiência de aprendizagem) é que, em situações novas, muitas das variáveis são imprevisíveis.

Empatia com as realidades do local de trabalho

Observação e conversas informais. A melhor maneira de entender os tipos de problemas que os alunos em potencial enfrentam é entrar em contato com seu ambiente de trabalho. O tipo de informação que emerge das conversas informais e observações no ambiente de trabalho é esclarecedor.

Pesquisas Formais e Entrevistas. Além da observação do local de trabalho, é útil adotar uma abordagem formal para coletar informações usando pesquisas e questionários, executando grupos de foco e entrevistando membros da amostra do público-alvo e seus gerentes. Confira as Melhores Práticas para Entrevistar Seu Público .

Pesquisa Adicional. Se você não puder ter acesso aos membros da audiência ou a seus supervisores, tente pesquisar o campo, leia sobre isso e imagine-se fazendo o que seus membros da audiência fazem todos os dias.

Quanto mais você puder imaginar como é o trabalho do ponto de vista do aluno, mais realistas e eficazes serão as suas experiências de aprendizado. Esse tipo de abordagem deve melhorar a transferência positiva de aprendizado.

Como você obtém uma percepção realista de um ambiente de trabalho?

IDI Instituto de Desenho Instrucional

#contextosdeaprendizagem #aprendizagemnotrabalho

29 visualizações