5 Considerações para Criar Cursos On-Line Eficazes


Treinamento e desenvolvimento (T&D) é uma das maiores indústrias em crescimento que cria impulso para programas de treinamento. Criar um plano claro e focado nos negócios pode ajudar designers instrucionais a desenvolver experiências de aprendizagem memoráveis. Há cinco considerações que devem ser estudadas antes que os Designers Instrucionais iniciem o desenvolvimento de um novo curso:


- A missão da organização e o contexto de aprendizagem

- Teorias da aprendizagem

- Análise de audiência dos alunos

- Fatores situacionais

- A abordagem do designer para aprender


1. A missão da organização e o contexto de aprendizagem

A missão, a visão e os valores de qualquer organização são a primeira parada para qualquer designer ou especialista ao criar cursos on-line. Tempo e esforço serão desperdiçados se a iniciativa de aprendizado pretendida não for incluída ou o curso on-line não refletir a missão da organização.


O contexto da aprendizagem é influenciado por três fatores: práticas de aprendizagem, práticas de trabalho e tecnologias. Na maioria das organizações, as práticas de aprendizado são geralmente apresentadas informalmente, por exemplo, como tarefas diárias ou aprendizado por tentativa e erro. Isso pode ser realizado através da preparação de um conjunto de tutoriais na forma de "melhores práticas". As práticas de trabalho podem ser enviadas por e-mail ou registradas como comunicações de webinar. O treinamento de desenvolvimento profissional também pode ser apresentado como um módulo de protótipo para o design do curso. As tecnologias podem ser utilizadas com o uso de um Sistema de Gerenciamento de Aprendizado (LMS) personalizado, que se concentra nos modelos centrados no aluno de diferentes formas: totalmente on-line, combinada ou presencial.


As soluções totalmente on-line podem ser centros de aprendizado assíncronos ou síncronos para a equipe. As soluções presenciais são sessões informativas para públicos e partes interessadas. Além do acima, os alunos precisam de uma comunicação eficaz por e-mail e mídia social. Essa comunicação pode acontecer compartilhando histórias de sucesso em fóruns de discussão on-line e eventos do workshop.


2. Teorias da Aprendizagem

Comece a considerar e examinar as diferentes epistemologias no seu local de trabalho. Estes podem variar de acordo com os objetivos e critérios instrucionais de cada projeto. Pode ser uma mistura de abordagens de aprendizagem cognitiva, comportamental e construtiva. Na maioria dos locais de trabalho e / ou instituições educacionais, o construtivismo pode prevalecer e liderar quando o público é adulto. O construtivismo é pautado em torno de pessoas que constroem o conhecimento e sua aplicação através do compartilhamento de experiências em fóruns de discussão online. O andaime, como estratégia de aprendizado, é melhor construído com o micro-aprendizado. Isso será muito útil ao abordar alunos adultos do século XXI. Outro tópico que também ajudaria os alunos adultos é co-criar.


3. Análise do Público-Aluno

As características dos alunos desempenham um papel vital na determinação do formato do curso antes do início do processo. São muito pontos, mas atente-se para as indicações a seguir:


- Os alunos adultos tendem a concluir módulos concisos e / ou criar páginas de cursos que às vezes não seguem as expectativas da organização e / ou não atendem às necessidades do público do século XXI.

- Os alunos adultos são lembrados a criar / melhorar as páginas dos cursos, seguindo os critérios de sucesso existentes.

- Os alunos adultos preferem aprender com a flexibilidade em mente.

- Os alunos adultos preferem ter uma mistura de mídia digital interativa, infográficos, ajudas de trabalho e atividades de micro-aprendizado com menos textos / leituras.

- Alguns alunos adultos seguem instruções e mostram exemplos do design de seus cursos on-line atuais, enquanto outros não participam.

- Os alunos adultos tendem a acelerar a conclusão de tarefas específicas quando estão ocupadas.

- À luz da motivação para a instrução (ARCS) de Keller, os alunos adultos acreditam que os webinars ao vivo ou gravados são bons motivadores.

- Os alunos adultos acreditam que os tutoriais atualizados podem ser um ótimo complemento.

- Os alunos adultos têm percepções variadas da eficácia do treinamento e da organização.

- Alunos adultos em grupo são muito heterogêneos em desempenho e motivação.

- Os alunos adultos precisam de treinamento motivacional e contínuo para aprender novas habilidades em diferentes estágios a cada ano.

- Os alunos adultos são flexíveis no trabalho por conta própria, no seu próprio ritmo.

- Os alunos adultos podem trabalhar individualmente ou em grupos durante as oficinas de desenvolvimento profissional.


4. Fatores Situacionais

Custo, acesso e qualidade são fatores que estão sempre interligados e afetam o design de aprendizagem. No local de trabalho, é muito raro ver todos os três fatores se encontrarem. Só podemos ver no máximo duas de três reuniões, deixando a terceira de fora. Quando o projeto tem um orçamento apertado, é importante ter um plano de negócios claro e antecipado, que leve em consideração os custos e as datas de conclusão de cada fase do projeto. Todo aluno adulto deve ter acesso a uma forte conexão à Internet confiável para acessar todos os recursos do LMS. No processo de avaliação do produto / protótipo de aprendizagem, a qualidade pode ser atualizada ou alterada para refletir e atender às expectativas e aos critérios de sucesso após o feedback dos alunos adultos.


5. A Abordagem do Designer para a Aprendizagem

Isso sempre pode ser não reconhecido ou esquecido. O Designer Instrucional ou o gerente são, também, alunos adultos. Portanto, qualquer abordagem de aprendizado usada deve ser levada para a fase de criação do curso eLearning.


Em resumo, quando nem sempre é possível conhecer pessoalmente os alunos adultos on-line, deve-se dar mais ênfase à abordagem cognitiva que constrói seus conhecimentos sem a interferência do moderador - algo que pode ser destacado em qualquer programa de treinamento on-line projetado. Para não esquecer que, como designers, precisamos estar cientes do contexto de qualquer produto de aprendizagem. O fator de aprendizagem contextual pode ser social, influenciado pelo assunto, pelas experiências passadas dos alunos adultos, por sua atitude em relação ao assunto e por sua própria formação profissional que afeta o aprendizado de novos materiais.


IDI Instituto de Desenho Instrucional

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