A Reformulação do Design Instrucional - Dados e Experiência do Usuário


Hoje vamos falar de sete maneiras pelas quais os profissionais de aprendizagem estão se preparando para o futuro: reformulando o design instrucional. A idéia expressa apropriadamente a transformação da última década em Aprendizagem e Desenvolvimento.


O design instrucional captura a ideia de que, como indústria, serviço e campo específico, os designers de experiência de aprendizagem vêm se preparando para a próxima década para tornar os serviços mais úteis e adequados para o local de trabalho moderno. Nós nos equipamos com ferramentas e técnicas novas ou adaptadas e as melhores práticas atuais.


Se os líderes apoiarem nosso novo caminho - ou pelo menos não atravancarem o caminho - podemos descartar estratégias, políticas e mentalidades desatualizadas que impedem as pessoas de inovar. É hora de permitir que os profissionais de aprendizagem com visão de futuro liderem o caminho.


Aqui estão algumas das maneiras que temos nos preparado para a próxima década.


Aceitação de estratégias baseadas em evidências


À medida que o corpo da ciência instrucional cresce, os profissionais de aprendizagem estão mais informados do que nunca. Por meio de conversas, conferências, livros, podcasts, artigos, blogs e webinars, profissionais, professores e pesquisadores disseminam estratégias baseadas em evidências para aqueles que buscam um caminho mais inovador.


Se tivermos oportunidade, implementaremos estratégias baseadas em pesquisa, incluindo aprendizagem espaçada, educação autodirigida e suporte no fluxo de trabalho. Mas não podemos fazer isso sozinhos. Precisamos de líderes organizacionais para promover e fomentar uma cultura de aprendizagem. Uma cultura onde o desenvolvimento profissional é um esforço para toda a vida e integrado com a forma como trabalhamos e vivemos.


Embora você possa encontrar um colega ocasional vendendo teorias refutadas, os conceitos baseados em pesquisa não são difíceis de encontrar. Veja alguns mitos de aprendizagem.


Foco no design centrado no ser humano


Houve um tempo em que os profissionais de aprendizagem se consideravam desenvolvedores de conteúdo.


O foco estava nos materiais, e não na experiência do indivíduo. Agora que adotamos muitos princípios de design de experiência do usuário, nosso foco está mudando para uma abordagem de design centrada no ser humano.

Isso se manifesta como uma mudança de atitude, processo e técnicas que nos permitem ter empatia, compreender e considerar a experiência do público-alvo. Os poucos sortudos até mesmo co-projetam com o público. Você ainda encontra aqueles que bloqueiam o acesso aos membros do público, mas a tendência está indo na direção certa.


Adotando técnicas de experiência do usuário (UX)


Em termos de adoção de práticas de experiência do usuário, agora encontramos personas e mapas de empatia espalhados por todo o universo de T&D. Os profissionais usam uma variedade de técnicas de brainstorming, mapas de afinidade e mapas de jornada para gerar ideias e entender a experiência do usuário. Com essa transformação, as experiências do aluno são mais amigáveis, úteis e relevantes.


Uso de modelos ágeis


Dois fatores que contribuem para a adoção de modelos Agile para design de experiência são as mudanças rápidas na tecnologia e a velocidade com que o conhecimento muda.


Os modelos em cascata avaliam o sucesso tarde demais no processo. Em vez disso, práticas iterativas, prototipagem, co-design e feedback consistente de usuários / partes interessadas estão mais sintonizados com o ambiente de trabalho moderno.

Essas ideias são descritas de uma forma ou de outra no modelo de aproximação sucessivas, mapeamento de ação e de indicadores de treinamento, Design Thinking e de metodologia agile.


Criação de jornadas de aprendizagem


Há muita pesquisa (e há décadas) para nos convencer de que uma intervenção de treinamento formal não é suficiente para que uma pessoa ganhe competência em uma habilidade. Isso dá aos designers de experiência de aprendizagem a liberdade de projetar jornadas de aprendizagem que apoiam, motivam e envolvem os indivíduos para alcançar seus objetivos de aprendizagem.


A jornada de aprendizagem ou campanha de aprendizagem pode abranger estratégias formais e informais e se adaptar às necessidades de um indivíduo.


O ponto principal é que é uma jornada que pode ocorrer por meio de pontos de contato autodirigidos ao longo do tempo.

Aplicando Análise de Aprendizagem


As organizações estão coletando quantidades de dados sem precedentes. Líderes inteligentes estão aprimorando suas capacidades analíticas para maiores insights e melhor tomada de decisão. Quando aplicada à função de aprendizagem, as organizações com visão de futuro veem o valor da análise de aprendizagem para a melhoria contínua.


Pode se manifestar em maior personalização, respostas rápidas ao feedback ou melhor uso das habilidades e conhecimentos de uma pessoa. Isso envolverá inteligência artificial, talvez de maneiras que ainda não podemos conceber.