Aplicando User Experience (UX) ao Design Instrucional (DI)



Ao desenhar ações de formação, independente do método que escolher, o Design Instrucional e uma abordagem centrada no aluno ainda estão no centro do processo. Mas, há muitos elementos além da forma tradicional de construir um treinamento ou curso on-line, como as práticas e ferramentas de UX / UUI para aumentar o engajamento de conteúdo, aliviar os desafios no planejamento e na avaliação e ajudar em áreas que estão fora do escopo do Design Instrucional, mas que geralmente fazem parte do trabalho.

Experiência do usuário (UX)

"O design UX é o processo de projetar produtos (digitais ou físicos) que são úteis, fáceis de usar e agradáveis ​​de interagir." (Teste de usuário)

Interface do usuário (UI)

"Design de interface do usuário é o processo de fazer interfaces em software ou dispositivos computadorizados com foco em aparência ou estilo." (Interaction Design Foundation)

Usando o modelo ADDIE, descrevemos algumas ferramentas e práticas de UX / UI favoritas para o Design Instrucional.

1. Análise: Uma Análise dos Objetivos da Organização, dos Objetivos do Aluno e do Problema Resolvido com o Treinamento

a. Personas do usuário ou do aprendiz

Estas são uma representação visual de tudo o que você sabe sobre seu público, desde a demografia até as metas de treinamento. A UX inclui muitas categorias fora do DI, que também considero úteis ao avaliar o que os alunos já sabem sobre o tópico ou o que pode impedi-los de concluir o treinamento.

Ferramenta: Xtensio (você pode criar suas categorias)

b. Mapeamento de empatia

É outro exercício de visualização que captura pesquisas sobre seu público. Crie um mapa de empatia para destacar as atitudes e comportamentos do aluno sobre o tópico de treinamento.

Ferramenta: UXPressia ou caneta e papel

c. Questionário de personalidade de marca

É uma avaliação curta e divertida da sua marca. Depois de responder a algumas perguntas, o site gera um conselho de visão de marca que inclui uma comparação com marcas bem conhecidas

Ferramenta: Kaye Putnam Brand Personality Questionário

2. Design: Um mergulho profundo no curso ou estrutura de treinamento

a. Priorizando o Conteúdo

Às vezes, é difícil decidir o que acontece em um treinamento ou como ele deve ser estruturado, especialmente quando se trabalha em equipes. O exercício do Moscow pode ajudá-lo a ficar "desatualizado", priorizando o conteúdo e os tópicos (o exercício pode ser aplicado a outras etapas de tomada de decisão).

Ferramenta: você só precisa de uma caneta e papel

b. Storyboard

Se você precisar de ajuda para explicar uma sequência de treinamento, talvez desde a integração até a conclusão, um storyboard pode ser usado como uma explicação visual.

Ferramenta: Canva (use modelos gratuitos)

c. Placas de Humor

Estes são normalmente usados ​​para mostrar a personalidade, marca e estilo de comunicação de um produto. Você também pode usá-lo para ilustrar o tipo de experiência que deseja que seus alunos tenham ou o tema de seu treinamento.

Ferramenta: Canva (use modelos gratuitos)

3. Desenvolvimento: Criação de Conteúdo

a. Quadro branco digital

O Invisionapp foi originalmente criado para prototipar sites e aplicativos, mas recentemente adicionou dois recursos úteis para o Design Instrucional. A mão livre é basicamente um quadro branco digital, e a ferramenta de quadro é uma maneira fácil de compartilhar ou apresentar vários documentos e imagens em um formato estruturado e limpo.

Ferramenta: aplicativo Invision

b. Fotos e vídeos

O Pixabay é também uma fonte gratuita de vídeos e fotos de melhor qualidade do que as fotos tradicionais.

Ferramenta: Pixabay

c. Design gráfico

Canva é uma ferramenta abrangente de design gráfico para não-designers. Você pode fazer qualquer coisa, desde apresentações até planilhas.

Ferramenta: Canva

4. Implementação: colocando tudo junto. Organize a data de início, instrutores, facilitadores, localização, etc.

a. Gerenciamento de Projetos

Outra maneira de facilitar o trabalho em equipe é usar uma ferramenta de gerenciamento de projetos como o Asana. Com o Asana , você pode atribuir tarefas, agendar tarefas recorrentes e tornar as tarefas dependentes de outras.

Ferramenta: Asana

b. Editores de Conteúdo

Depois que o conteúdo do curso é escrito, o Grammarly é uma excelente ferramenta para verificar a ortografia, a gramática e o plágio.

Ferramenta: gramaticalmente

6. Avaliação: Um plano é criado para avaliar todos os aspectos, incluindo um piloto, feedback do aluno, etc.

a. Teste de usuário

User Testing é um excelente serviço onde você pode testar remotamente seu curso com os participantes. O site deles permite que você assista à tela de um participante enquanto ele navega pelo curso. Eles também encontrarão participantes com base em seu interesse.

Ferramenta: teste de usuário

b. Ferramentas de pesquisa integradas

Em vez de usar uma ferramenta de pesquisa interna , considere Typeform . Eles têm mais tipos de perguntas e o design é moderno e interativo.

Ferramenta: Typeform

IDI Instituto de Desenho Instrucional

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