Como a Gamificação Melhora o Engajamento?


A gamificação está em toda parte

A verdade é que todo mundo gosta de ser recompensado. A gamificação torna as tarefas rotineiras agradáveis ​​para os funcionários e aumenta a taxa de engajamento. O empresário de Nova York Gabe Zichermann descreve a gamificação como o processo de integrar a dinâmica do jogo, como competição, regras do jogo e pontuação, a fim de resolver problemas e envolver os usuários. Por que aumenta o engajamento para a aprendizagem?


1. Converte "Aprendizagem" em um jogo divertido

A gamificação é útil ao integrar novos funcionários e orientar os existentes sobre produtos e políticas. Programas guiados de eLearning ou tutoriais em vídeo economizam tempo e custos da empresa, mas, ao mesmo tempo, não atraem muito entusiasmo dos funcionários. Dinâmica de jogo adicionada por meio de pontos e emblemas podem tornar o processo mais divertido e envolvente. A empresa pode atribuir pontos de recompensa com base no desempenho para garantir que os funcionários não apenas acessem as informações rapidamente, mas também as apliquem no trabalho - voluntariamente.


2. Garante um forte trabalho em equipe

Para fortalecer o trabalho em equipe e buscar melhores resultados, recompense os membros da equipe com base em sua velocidade, eficiência e qualidade de suporte. Isso ocorre porque ele não apenas executa como indivíduo, mas também bate recorde em equipe. Se todos os departamentos forem pressionados a desempenhar um comportamento de compartilhamento de conhecimento, os resultados dos negócios aumentarão muito.

3. Melhora a colaboração da equipe de vendas

O negócio de vendas é altamente competitivo por natureza. O processo de alcançar o último estágio da venda - fechar o negócio - é longo o suficiente e, às vezes, não ocorre também. Isso desmotiva os representantes de vendas. Se um gerente de vendas premiar aqueles que ajudam seus colegas, seu desempenho será automaticamente melhorado. A gamificação pode, portanto, conduzir competições amigáveis ​​de vendas que não apenas produzem resultados individuais, mas também impulsionam os negócios.


4. Foca na inovação e no desenvolvimento de produtos

Seja no envio de um plano de conteúdo eficaz para o próximo trimestre ou no design de um software de produto revolucionário para a empresa, os funcionários acompanharão o trabalho impressionante, desde que sejam reconhecidos por ele. Com a gamificação, esses esforços subjetivos podem ser identificados e recompensados ​​por meio de cartões-presente ou almoço de uma hora com o CEO ou férias remuneradas com a família. Isso pode provar ter um impacto positivo nos funcionários. A organização deve recompensar as melhores idéias e inovações em todos os departamentos por resultados futuros de qualidade.


5. Acelera análises de desempenho

Se um funcionário obtiver menos notas, é um indicador do fato de que há margem para melhorias. Gamification elimina o conceito tradicional de relatórios anuais de desempenho. Ele fornece reconhecimento e feedback dos colegas, ambos permitindo o progresso na carreira com bastante frequência. Ele recompensa os funcionários por sua colaboração ou contribuição entre departamentos. Uma plataforma gamificada pode rastrear o escopo ou oportunidades de aprimoramento e disponibilizá-los aos funcionários para aprimorar suas habilidades atuais.


De acordo com um infográfico da GCC Marketing, a gamificação provou ter um impacto positivo nos níveis de energia, estresse e produtividade dos funcionários.


>> 71% dos funcionários disseram "sim" ao aumento dos níveis de energia

>> 66% deles relataram um declínio nos níveis de estresse

>> 1/3 deles mostraram um aumento em sua produtividade


Quando feita corretamente, a gamificação pode aprimorar a cultura do local de trabalho e o envolvimento dos funcionários em grande parte. A chave é começar com objetivos menores e depois aumentar a escala. O que você acha?


IDI Instituto de Desenho Instrucional


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