Como Envolver Equipes Trabalhando Remotamente?



A aprendizagem virtual é uma componente essencial do conjunto de ferramentas de Aprendizagem e Desenvolvimento, e é amplamente utilizada para fins de formação e educação. No entanto, nem sempre é de alta qualidade ou eficaz. Aqui estão algumas dicas de concepção a partir das perspectivas instrucional e visual para dar um verdadeiro impulso à sua aprendizagem virtual.


Desenhe os seus recursos de aprendizagem virtual para o sucesso


A definição de aprendizagem virtual e a sua utilidade para satisfazer as necessidades de Aprendizagem e Desenvolvimento dos empregados há muito que estão em discussão. Particularmente no actual ambiente imprevisível, as organizações estão mais do que nunca a apoiar-se em várias formas de aprendizagem virtual. Contudo, para ser verdadeiramente eficaz, a aprendizagem virtual tem de ser bem concebida. Embora a nossa tolerância a vídeos menos perfeitos possa ter aumentado com a ascensão do YouTube e do TikTok, o mesmo não se pode dizer de cursos aborrecidos, de rotação de páginas.

Com mais funcionários a trabalhar à distância do que nunca, é crucial que criemos recursos de aprendizagem que realmente se envolvam. Falemos de dois aspectos do design que são igualmente importantes se quisermos proporcionar uma aprendizagem virtual que obtenha realmente resultados - Design Institucional e design visual.


Dicas de Design Instrucional


O primeiro conjunto de dicas de design vem do ponto de vista do Design Instrucional - como organizar o seu conteúdo para maximizar a transferência de informação.

1. Mantenha-o curto

Já falámos sobre isto em vários outros locais, mas os alunos adultos são pessoas ocupadas e constantemente bombardeadas com informação. A sua atenção e capacidade de absorver novas informações está a tornar-se cada vez mais curta. Se tiver conteúdo suficiente para criar um curso robusto de 30 minutos, considere criar uma série de "micro-aprendizagem" de 2 a 5 minutos, facilmente implantada num smartphone. E permita sempre a possibilidade de fazer uma pausa e saltar de volta conforme necessário [1].

O desafio com muitos pequenos nuggets é mantê-los organizados e de fácil acesso na ordem correcta. Talvez seja necessário gastar tanto tempo na estrutura do seu portal de aprendizagem como no desenvolvimento de cursos. Ninguém tem tempo para caçar para a próxima lição.


2. Mantenha-o Interativo - Divertido!


Treine os seus chefes de equipa, encoraje os seus designers a aproveitarem adequadamente as várias opções de interactividade no seu software de desenvolvimento. Adicione esses elementos interactivos ao longo do curso, dando aos alunos uma forma de descobrir o conteúdo, e não apenas rever ou ser questionado sobre o mesmo.

Inclua elementos de gamificação. Pode desenvolver um ponto ou sistema de crachá significativo? Pode incluir alguns elementos de surpresa divertidos para atrair ainda mais a participação activa?

Lembre-se que nem todas as funcionalidades funcionarão da mesma forma num telefone ou numa interface tablet que num computador portátil ou desktop. Assegure-se de testar os seus cursos antes da implementação para evitar frustração por parte dos seus utilizadores. Sempre que possível, desenvolva uma aprendizagem virtual que funcione eficazmente sobre a mais vasta gama de dispositivos para dar aos seus alunos a máxima flexibilidade.


Se o seu programa de aprendizagem virtual inclui elementos de Formação de Instrutor-Led Virtual (VILT), encoraje os seus apresentadores a utilizar as suas câmaras de vídeo tal como as apresentam. É tentador desligar a câmara e confiar apenas nos seus elementos visuais, mas a ligação humana encoraja o envolvimento.


Não tem a certeza do que funciona para a sua equipa remota? Peça o seu feedback e a sua contribuição. É provável que obtenha uma grande variedade de respostas - cada aprendiz é diferente e as suas tolerâncias e preferências em termos de processamento de informação à distância também irão provavelmente variar.


3. Mantenha-o simples


Isto aplica-se tanto à interface como ao conteúdo. Limite-se à informação necessária para saber. É óptimo incluir gráficos e visuais, uma vez que os alunos recebem uma grande quantidade de informação visualmente, mas apenas os adicionam onde suportam uma mensagem chave, e não apenas porque têm bom aspecto. Esteja consciente de reduzir, em vez de aumentar, a carga cognitiva. Embora os aprendentes apreciem a variedade em termos de entrega de conteúdos, também precisam de uma interface consistente e previsível. Os seus elementos de aprendizagem virtual devem ser fáceis de utilizar e simples de navegar.

4. Tornar o mundo real


Equilibrar o divertimento e a jogabilidade com a aplicabilidade no mundo real. Sim, a aprendizagem virtual deve ser interactiva, mas para ser eficaz com os adultos, a aplicação deve ser óbvia. Se tiver utilizadores a disparar sobre extraterrestres numa aprendizagem virtual de competências de negociação, é melhor que seja óbvio como essa actividade se aplica à vida do aprendente. Além disso, certifique-se de que os seus objectivos de aprendizagem são claros e ligados a objectivos empresariais, para que os benefícios tangíveis que um aprendente obterá ao completar esta aprendizagem virtual sejam evidentes. Utilize cenários e exemplos do mundo real sempre que possível. Continue a ler para aprender algumas dicas para melhorar os elementos do "mundo real" na sua aprendizagem virtual.

5. Torne as suas situações simuladas mais imersivas


O melhor cenário na aprendizagem seria trabalhar através de exemplos da vida real no mundo real. Os cheiros, cores, texturas e sons ajudam a trazer um quadro mais amplo à experiência de aprendizagem. Tais elementos chamam a atenção para o contexto da informação que está a ser apresentada. Com demasiada frequência, a aprendizagem virtual fica um pouco aquém da realidade. A integração da direcção artística e das técnicas de ilustração, efeitos sonoros, e o Design da Experiência do Utilizador pode transformar um virador de página suave num evento muito mais envolvente. Com um ambiente rico e contextual, tais cenários detalhados irão aprofundar a experiência de aprendizagem e aumentar a probabilidade de transferência de conhecimentos.

6. Ter uma Estratégia de Continuidade Visual e Revitalização


Ao trabalhar através de uma série de plataformas, a sua estratégia de aprendizagem bem pensada pode rapidamente parecer desarticulada. Uma visão clara e consistente para imagens, ilustração, cor, e tipo de letra pode colocar essa continuidade de novo no lugar. Seguir os padrões de marca da empresa é um primeiro passo bastante óbvio, mas o que acontece quando se tem resultados de aprendizagem específicos que não são abordados nesses padrões? Ou talvez queira um produto que se destaque visualmente do "azul da empresa" sobre um fundo branco. Pense cuidadosamente neste passo e desenvolva um aspecto holístico para todo o seu programa - não apenas este curso.

7. Desenvolver ou seleccionar personagens/avatares com intenção

Há uma série de considerações que precisam de ser tidas em conta ao representar os indivíduos. Talvez as mais importantes de entre elas sejam: Qual é o tom do seu conteúdo e como é que o seu conteúdo será percebido? Se o seu tema for sério, talvez queira evitar características que emprestam uma vibração mais lúdica ou caricatural. As proporções corporais podem gerar muitas reacções subconscientes. Por exemplo, cabeças grandes são características dos bebés e podem ser percebidas como indicando imaturidade.

As suas personagens são diversas e inclusivas? Há uma linha ténue para andar quando se tomam decisões sobre características como cabelo, olhos e narizes. Por um lado, queremos ilustrar a diversidade, incluindo uma vasta gama de características que comunicam as diferenças raciais e regionais. Por outro lado, será que as suas personagens reforçam posteriormente estereótipos conscientes ou inconscientes? Se o seu programa é global, como pode representar melhor todos os aprendentes? Estas questões requerem uma reflexão cuidadosa.

Outra consideração é a cor da pele. Esta é uma área de preocupação comum. Escolherá incorporar uma variedade de tons de pele para representar a diversidade do seu público potencial, ou escolherá ter todos uma cor que não existe na vida real (i.e., azul)?


8. Criar uma paleta de cores envolvente

Criar e implementar novas paletas de cor pode ser um processo moroso; aqui estão algumas dicas e truques para ajudar a empurrar o seu projeto na direção certa.


Linguagem de cor definida

  • Tonalidade: Refere-se à cor real que se vê (vermelho, verde, azul, etc.)

  • Saturação: Refere-se à vibração de uma cor. Uma cor muito saturada pode parecer quase néon enquanto que uma cor dessaturada é cinzenta.

  • Valor: A leveza ou escuridão de uma cor. A mudança mais clara de uma tonalidade (adição de branco) é descrita como uma tonalidade. O valor mais escuro (adição de preto) é descrito como uma tonalidade.

Como se constrói uma paleta de cores eficaz para o seu projeto? Comece por determinar a sua cor primária. Esta cor será a cor predominante utilizada e ancorará a continuidade do seu projecto. Para o nosso exemplo, escolhemos um azul rico, depois escolhemos duas variações desta cor, uma mais escura e outra mais clara. Isto assegura a legibilidade, quer precisemos de texto escuro sobre um fundo claro ou texto claro sobre um fundo escuro. Claro, precisamos de um branco, mas só por diversão, vamos acrescentar-lhe um pouco de matiz. A nossa cor secundária será uma cor complementar (através da roda de cores)-amarelo - e as nossas duas cores de acento serão o vermelho e o rosa.

Assim, determinámos as nossas cores, agora vamos ver como utilizá-las para o máximo efeito. A proporção de cores que deve ser utilizada para qualquer composição é de 60:30:10. Isto significa que para qualquer layout em particular (ou ecrã no seu curso), se considerar a área de superfície 100%, sabe quanto de uma cor deve ser exibida.

Não é uma regra difícil e rápida, mas é um ótimo ponto de partida. Pode brincar um pouco com os rácios e talvez adicionar outra cor de acento, tornando o seu rácio mais ao longo das linhas de 60:30:5:5.


Dicas rápidas de cor

  • Limitar o número de cores. Não é necessário utilizar todas as especiarias na prateleira.

  • Não saturar em demasia. Para cada cor saturada, é necessário um homólogo. É difícil notar como algo é brilhante sem ver também algo escuro.

  • O contraste é fundamental; o contraste cria clareza. Se não houver contraste suficiente entre valores, então é difícil saber para onde olhar. Um truque rápido para verificar o contraste é dessaturar a sua composição e ver se o ponto focal ainda está claro.

Conclusão

Quer seja um gestor de formação ou de RH ou mesmo um pequeno líder empresarial, está sem dúvida a lidar com a nova realidade das equipas remotas. Os empregados remotos devem continuar a aprender e a desenvolver-se, mas qual a melhor forma de responder a este desafio? Uma aprendizagem virtual bem concebida é possível e pode ser um meio altamente eficaz para satisfazer as necessidades de Aprendizagem e Desenvolvimento da sua organização. A aplicação destas dicas instrucionais e de concepção visual pode ser o primeiro passo para melhorar a sua estratégia de formação virtual.


IDI Instituto de Desenho Instrucional

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