Dicas para Engajar os Alunos para a Aprendizagem


Vamos ser sinceros, no setor de eLearning, o maior desafio que estamos enfrentando atualmente é o envolvimento do usuário. Então, como podemos transformar isso em aceitação pelo usuário?


1. Do objeto ao assunto

Desde que Donald Kirkpatrick desenvolveu o modelo de aprendizado Kirkpatrick em 1955 - que distingue quatro níveis de aprendizado: reação, aprendizado, comportamento e resultados -, essa abordagem provou ser muito fácil de usar, além de ser uma das mais usadas para avaliar a eficácia das soluções de aprendizagem.


Mais especificamente, dentro desse modelo bastante linear, o aluno é marcado como o "objeto", criando uma certa passividade. No entanto, a solução pode ser transformar o aluno no "sujeito"; na prática, isso significa que aprender seria algo que eles fazem, e não algo que lhes é feito. Ao dar aos alunos uma agência individual, eles sempre estarão mais engajados e, mais importante, mais propensos a retornar.


2. Relevância digital

Não pode haver discussão sobre marketing de conteúdo sem mencionar o conceito de relevância digital. Quando as pessoas não olham para as informações à sua frente, o que elas estão dizendo é "Não acredito que essas informações sejam relevantes para mim".


Podemos dividir isso em duas coordenadas. A relevância organizacional é uma delas e, geralmente, envolve compromissos não negociáveis ​​que assumimos com nós mesmos e com a nossa organização, fazendo com que nos comportemos de uma maneira específica. Um exemplo disso seria o desejo de se tornar mais focado no cliente, mais ágil ou mais empreendedor.


Em segundo lugar, devemos ter em mente que as pessoas não olharão para o aprendizado autodirigido, a menos que haja uma motivação pessoal por trás dele. Eles perguntam: "O que há para mim?" A motivação pode estar aprendendo habilidades leves, como "influência estratégica", "construção de confiança" e "escuta ativa" - e é nisso que você envolve esses halos de conteúdo. Uma vez que os indivíduos estão cientes do que precisam aprender, eles desejam encontrar o conteúdo certo para apoiá-los. A relevância pessoal é fundamental, os indivíduos precisam entender como o aprendizado os ajuda de maneira individualizada.


3. Experiência do Usuário

Então agora que você tem a atenção do usuário, daqui a cinco minutos são cruciais. Se levar mais tempo do que isso para alguém encontrar, acessar e consumir o conteúdo, você os perdeu. Consequentemente, a experiência do usuário deve ser cada vez mais ágil e responsiva, para que eles participem da jornada de aprendizado mais tranquila possível.


No entanto, devemos ter cuidado com a "Netflixização" do aprendizado, onde o conteúdo se torna "entretenimento" e os indivíduos estão navegando passivamente, em vez de se aplicarem ao aprendizado. O aluno precisa ser mais ativo e se envolver com mais recursos. Quanto mais um indivíduo se envolve, em vez de simplesmente navegar, mais ele retém, o que torna o processo mais bem-sucedido.


4. Rastreamento de Dados

Agora vamos conversar sobre dados. Mapear ativamente o usuário ou a organização por meio do rastreamento de dados e usar as descobertas para vender o conteúdo é essencial para aumentar a aceitação do usuário.


Por exemplo, um de nossos clientes no passado havia notado que, durante um certo período, os alunos estavam se envolvendo particularmente com o conteúdo sobre "gerenciamento de estresse" e "atenção plena", criando assim uma pegada digital na organização. Em seguida, sugerimos oferecer esse material na seção 'Recomendado para você ", em uma tentativa de estar no topo das tendências da empresa - e, como resultado, para tornar os alunos mais receptivos.


5. Observando o ritmo circadiano da organização

Dependendo da disposição geral da empresa e das tendências internas, podemos mudar os corredores digitais de nossos Sistemas de Gerenciamento de Aprendizado para refletir isso. Por exemplo, podemos organizar o conteúdo no início da semana para atender à "Segunda-feira motivacional"; Da mesma forma, até o final da semana, os usuários poderiam ser confrontados com um clima diferente de material, como "Sexta-feira reflexiva". Isso permite que o streaming de conteúdo seja simultâneo com o humor e as atividades que estão em andamento nos negócios e, é claro, mantém os alunos atentos.


Embora tenhamos falado muito sobre os vários métodos para envolver os alunos com o conteúdo, é igualmente necessário considerar a metodologia por trás da criação do conteúdo do micro-aprendizado e sua subsequente entrega. É difícil incentivar a aceitação do conteúdo sem ter um entendimento completo de como esse conteúdo é projetado e entregue.


6. Entrega de Conteúdo

Este é um passo vital, que requer consideração desde o início do conteúdo. Antes de o conteúdo de aprendizagem ser criado, você deve saber como deseja que ele seja entregue e eventualmente consumido pelos alunos. No mundo moderno, isso é mais importante do que nunca, e a entrega de conteúdo precisa refletir as realidades modernas. O conteúdo de aprendizagem não pode ser isolado e contido em um único conjunto de circunstâncias.


Você está em um trem ou atrás de um táxi e quer acompanhar o programa de TV que perdeu? Sem problemas. A aprendizagem precisa fazer o mesmo. Impulsionar a aceitação é tornar o conteúdo disponível em qualquer lugar; quanto mais fácil for acessar, maiores serão as chances de os funcionários o usarem.


7. Encurte o conteúdo

Ninguém quer ouvir um conteúdo chato ou excessivamente longo. Seu tempo de atenção diminuirá, eles perderão o interesse, deixarão de entender sua relevância e, inevitavelmente, não se lembrarão do que estavam aprendendo. A solução para isso é simples: reduza! Divida o conteúdo em pequenos pedaços acionáveis ​​e sugira conteúdo mais relevante - não tente encaixar tudo em um vídeo.


A segunda parte disso oferece benefícios adicionais, permitindo recomendar mais conteúdo relacionado. Você não quer forçar os alunos a entrarem no conteúdo, mas sim orientá-los e oferecer opções. A participação ativa produz os melhores resultados. Isso também se aplica ao aprendizado; sempre é muito melhor orientar os usuários para o conteúdo e fazer com que eles descubram as oportunidades por si mesmos, em vez de tentar forçá-los.


8. Conteúdo acionável

Uma etapa que acompanha a redução do conteúdo é garantir que o conteúdo seja acionável e, assim, duplicar sua utilidade e aumentar a relevância. O conteúdo sempre fornecerá informações, esse é o seu principal objetivo. No entanto, se você pode tornar esse conteúdo acionável, fornecendo informações que podem ser absorvidas, ele pode ser aplicado imediatamente a uma situação como uma grande reunião ou discurso de vendas. Isso não apenas torna o conteúdo mais útil, mas também fornece outro motivo para as pessoas acessarem o conteúdo e, portanto, promove o engajamento e a aceitação.


9. Torne-o visualmente atraente

Nossa consideração final pelo conteúdo deve ser a sua apresentação. Quando você analisa o que é necessário para criar conteúdo de aprendizado, as aparências finais geralmente podem ser ignoradas. No entanto, é vital. Ninguém vai se envolver com material que não é atraente ou agradável. Você precisa tornar o conteúdo interessante e fácil de assistir.


Para concluir, é vital não apenas pensar em aprender e treinar pessoas, mas também em fazê-las assumir a responsabilidade por seus caminhos de aprendizado e carreira. Isso resultará em um aluno mais engajado, que não apenas será mais barato para trabalhar, mas também será capaz de compartilhar com êxito suas idéias com outras pessoas.


O design e a entrega do conteúdo são os dois pilares da criação do envolvimento do usuário e da responsabilidade pessoal ao abordar o aprendizado. Essas dicas beneficiarão qualquer organização que esteja buscando criar um ambiente de aprendizado mais consciente, independente e benéfico.


IDI Instituto de Desenho Instrucional


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