Learning Experience Não é (apenas) Compartilhamento Conteúdos



Uma experiência de aprendizado não se refere apenas ao conteúdo. Designers de aprendizagem, sem dúvida, focaram muito estreitamente no conteúdo até o momento, mas o Learning Experience Design requer um reequilíbrio de prioridades.

Extraindo o "X" da experiência de aprendizagem


O conteúdo é um problema fácil de resolver. É por isso que passamos tanto tempo tentando resolvê-lo. Devemos condenar a tendência de "jogar conteúdo nas pessoas" e focar nos desafios mais complexos da aprendizagem. Somos fixados em conteúdo; obcecado por conteúdo. E essa obsessão por conteúdo muitas vezes atrapalha nossas tentativas de criar experiências de aprendizagem eficazes. Então, como isso aconteceu?

Aprendizagem = conteúdo?


Pesquisando sobre: Experiência: Teoria, Design e Tecnologias de Apoio para uma Cultura de Aprendizagem Baseada na Experiência, descobri as origens do movimento em direção ao Learning Experience Design e ficou claro que também era um afastamento de uma ideia redutiva e baseada em conteúdo de aprendizagem digital. O "design de aprendizagem" passou a significar o design de um conteúdo de aprendizagem.


De alguma forma caímos no hábito de usar a palavra "aprendizado" como sinônimo de "conteúdo de aprendizado". Ao descrever o funcionamento de um Sistema de Gestão de Aprendizagem, por exemplo, as pessoas podem falar sobre "o aprendizado", ou seja, os módulos de e-Learning servidos por esse LMS, o que na verdade não é o caso. Essa foi apenas uma tendência impulsionada pelo fornecedor e que se mostrou errada de que os sistemas de aprendizagem deveriam fazer.

À medida que nos afastamos dessa abordagem inicial do e-Learning para nos concentrarmos mais nas experiências de aprendizagem e no Design de Experiência de Aprendizagem, existe o perigo de substituirmos o novo termo sem alterar o hábito de pensamento, e "uma experiência de aprendizagem" se tornará apenas um maneira bastante grandiosa de descrever um vídeo explicativo ou outro conteúdo de aprendizagem que foi "apenas compartilhado". Saiba mais sobre a diferença do uma plataforma LXP ou LMS aqui

Desde então aprendemos muito mais sobre o uso da tecnologia na aprendizagem. A visão do eLearning apresentada pelos primeiros profissionais de tecnologia de aprendizagem, compreendia a administração, criação de conteúdo, gerenciamento e entrega e rastreamento via SCORM. É estranho pensar agora que o design desses sistemas manifestou uma suposição de que a tecnologia poderia lidar com praticamente todo o processo de aprendizagem sem a ajuda de treinadores humanos. Não deu em nada, é claro, essa primeira tentativa de tecnopedagogia. Parecia muito com uma versão moderna da máquina de ensino de B.F. Skinner - e Skinner não era o teórico de aprendizagem favorito de ninguém), e a indústria demorou muito para sair da caixa.

Quando o aprendizado combinado apareceu pela primeira vez, para alguns parecia um treco projetado para salvar os empregos dos treinadores. Mas rapidamente apareceu uma sucessão de frases de efeito recentemente cunhadas: aprendizagem informal, aprendizagem social, aprendizagem baseada em jogos, aprendizagem móvel, 70:20:10, arquiteturas de aprendizagem, etc., cada uma das quais poderia ser vista como uma nova tentativa de coloque a experiência do aluno de volta no centro das coisas.

O que estava em questão era uma questão de propriedade. Quem é o dono da aprendizagem? No modelo focado no administrador, parecia claro. Aprender era algo que era feito, entregue e servido aos alunos: organizações e instituições possuíam e administravam a coisa toda. Ter a palavra "aprendizagem" co-terminal com "conteúdo" foi tanto um resultado dessa forma de pensar quanto um facilitador dela.


Ter o mesmo conteúdo de aprendizagem tornou todo o processo mais perfeitamente transacional; mais fácil de encaixar em um diagrama de fluxo em um slide do PowerPoint. Aprender é uma palavra escorregadia; verbo e substantivo. O conteúdo é mais tangível; se enquadra mais facilmente em um modelo de negócios (a propriedade do conteúdo é sempre clara: o conteúdo de todos os tipos é fortemente protegido pela lei de propriedade intelectual). Por extensão, se os alunos aceitassem a equação de que aprendizagem = conteúdo, eles aceitariam que o que de outra forma poderiam ter pensado como sua aprendizagem era de fato propriedade não deles, mas de seu empregador.


Quem é o dono do meu aprendizado?


Na verdade, ninguém aceitou essa equação.Isso violou centenas de anos de teoria do aprendizado, bem como os insights mais recentes da psicologia cognitiva e da neurociência. Aprender é indiscutivelmente uma atividade, não uma mercadoria, e altamente pessoal. Ocorre dentro do cérebro de um indivíduo, embora também dependa de redes sociais dentro e fora do local de trabalho.


Algo tinha que mudar se a ideia transacional e baseada no administrador do design de aprendizagem fosse mais alinhada com a realidade da aprendizagem como algo que os alunos fazem, ao invés de algo que o empregador fornece e ao qual eles acessam. E uma das principais coisas a mudar foi o idioma. Colocar a "experiência" no centro do design de aprendizagem nos levou a um lugar mais ativo e menos transacional e enfatizou o fato de que o conteúdo, embora importante para a aprendizagem, não é toda a história.

Por fim...Conteúdo versus LXP


São identificadas (dependo de cada instituição) diversos tipos diferentes de experiências de aprendizagem que são inerentes à plataforma. As experiências baseadas em conteúdo constituem apenas uma parte desse conjunto. Os outros, na verdade, a maioria deles, serão em sua maioria muito familiares às pessoas como atividades que acontecem no mundo real e têm feito parte das práticas normais de desenvolvimento de pessoal por algum tempo, embora nem todos sejam comuns em todos organização. Atividades como seguir um colega, ensinar outra pessoa ou gerenciar um projeto podem ser experiências de aprendizagem por si mesmas.

Desta forma, e de muitas outras maneiras, os designers e tecnólogos da experiência de aprendizagem de hoje estão desafiando a visão de que a aprendizagem começa e termina com o que os dados SCORM podem registrar. Mas essa é outra conversa...


Um ótimo conteúdo de aprendizagem é uma parte extremamente importante da provisão do T&D de qualquer organização, mas não é uma condição necessária nem suficiente para que a aprendizagem ocorra. Você concorda?


IDI Instituto de Desenho Instrucional


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