Sinais de que Sua Aula Virtual está Configurada para Fracassar


A sua organização está preparada para dar o salto para o treinamento virtual? Este artigo destaca os sinais de alerta que podem indicar que seu treinamento virtual está direcionado para resultados menos bem-sucedidos. Saiba o que procurar para que você possa colocar seu aprendizado virtual de volta nos trilhos!

Esteja atento a esses sinais de alerta


Ao compartilhar nossas experiências de aprendizagem, muitas vezes nos voltamos para nossas histórias de sucesso. Pode ser muito gratificante descrever eventos durante os quais as estrelas se alinharam, tudo progrediu suavemente e o resultado final foi positivo. Mas se você trabalha em Aprendizagem e Desenvolvimento por qualquer período de tempo, aprende com bastante rapidez que as histórias que têm mais impacto são geralmente aquelas que descrevem o que não deve ser feito. Independentemente do setor, por algum motivo, as lições sobre o fracasso realmente persistem. Então, e quanto aos erros que você deve evitar em sua sala de aula virtual?


Seja descrevendo um desastre evitável de fábrica de produtos químicos (O dispositivo de monitoramento não funcionou bem, e se isso estivesse no meu relógio?), Uma entrevista de emprego altamente inadequada (como eles poderiam fazer tal pergunta?) Ou um caminhão de entrega mal carregado (é claro a mercadoria foi danificada na chegada!), esses tipos de exemplos permanecem firmemente ancorados na memória dos alunos. Aplicando essa estratégia aqui, vamos examinar os sinais de alerta que apontam para uma organização despreparada para dar o salto para o treinamento virtual. Se não forem tratados, esses sinais de alerta aumentam exponencialmente a probabilidade de fracasso de uma iniciativa de aprendizagem virtual.

1. Você não realizou uma análise completa da tecnologia disponível


Você contratou um talentoso fornecedor de Aprendizagem e Desenvolvimento para projetar seu novo e brilhante programa de treinamento virtual. Eles desenvolveram um programa de aprendizado combinado altamente interativo, visualmente cativante e envolvente, mas ... alguém verificou se todos os funcionários possuem computadores fornecidos pela empresa? Se não, eles podem acessar o treinamento de seus dispositivos pessoais se ele estiver protegido pelo firewall da empresa? Todos os funcionários têm conexão com a Internet? Suas conexões de internet são suficientes para acomodar os vídeos fantásticos e gráficos elegantes incluídos no programa? Se perguntas como essas não foram levantadas antes do design do programa, é provável que você encontre um mundo de problemas depois que ele for implantado. A análise de necessidades e capacidades deve ser sempre o primeiro passo ao projetar qualquer programa de aprendizagem, mas para o treinamento virtual, ter um domínio firme da peça de tecnologia é particularmente crucial.


2. Seus funcionários não estão preparados para a mudança virtual


Se a sua organização sempre dependeu do treinamento conduzido por instrutor, preparar os funcionários para aprender em uma sala de aula virtual exigirá algum esforço. Fazer suposições errôneas sobre a preparação dos funcionários ("Todos estão em seus telefones / computadores atualmente, o treinamento virtual será uma brisa!") Só pode terminar em lágrimas - as suas devido ao investimento desperdiçado em treinamento que ninguém terá interesse em fazer, e de seus funcionários devido à frustração do que provavelmente perceberão como uma perda de tempo. A comunicação é a chave para prevenir esta situação. Mantenha a simplicidade, forneça orientações úteis para o sucesso e seja claro sobre as expectativas. Acima de tudo, explique os benefícios para os funcionários. Por que esse novo procedimento é importante? Como isso ajudará a tornar seu trabalho mais fácil? Como isso ajuda a organização como um todo? Se as vantagens forem claramente comunicadas e a adesão dos funcionários estiver garantida, você ganhou metade da batalha.


3. Seus facilitadores não sabem como ministrar treinamento virtualmente


Facilitadores talentosos têm uma sensibilidade elevada para o progresso do aluno e contam com isso para girar conforme necessário durante as sessões de treinamento. É muito mais difícil colocar essa habilidade em uso durante o treinamento virtual. Dependendo de como o treinamento é conduzido, será um desafio para os facilitadores interceptar as dicas de áudio ("ummmm") e dicas visuais (olhares em branco) que indicam incerteza. Será essencial que seus facilitadores se atualizem e rapidamente. Se você estiver em uma organização maior, é provável que alguém interno tenha experiência com treinamento em sala de aula virtual. Faça com que essa pessoa ou pessoas liderem as sessões de “treinamento do treinador”, que incluem dicas sobre como manter o envolvimento do aluno e informações sobre as ferramentas disponíveis para a entrega do treinamento em sua organização. Se possível e conforme os recursos permitirem, combine os facilitadores com “produtores” virtuais que podem lidar com os aspectos tecnológicos incômodos (salas de descanso, realização de pesquisas, etc.) para que os facilitadores possam se concentrar no próprio treinamento e, mais importante, nos alunos. Para facilitadores em organizações menores que podem não ter uma rede de colegas para trocar, lembre-se de que os princípios de aprendizagem de adultos nos quais você confiou para realizar o treinamento presencial com sucesso continuam aplicáveis, mas simplesmente precisam ser adaptados para este novo treinamento meio Ambiente. Pedaços de informação pequenos e digeríveis, uma variedade de métodos de entrega, reforço ao longo do tempo - essas escolhas estratégicas terão um impacto positivo, não importa como o treinamento seja conduzido.


4. Você acha que treinamento significa apenas um curso online com tutoria virtual

Se você está convencido de que treinamento virtual = treinamento conduzido por instrutor virtual, seus alunos acabarão sentindo as consequências dessa suposição. Como esclarecemos em nosso artigo anterior Por que o aprendizado virtual é mais do que apenas tutoria virtual: mitos e verdades, o treinamento conduzido por instrutor virtual é apenas um elemento do treinamento virtual e deve ser visto como uma ferramenta na caixa de ferramentas, e não como a única ferramenta no Caixa de ferramentas. O treinamento em uma sala de aula virtual pode - e deve - ser composto de uma variedade de elementos que se unem para formar um programa de treinamento combinado coerente. Microaprendizagem independente, repositórios de conhecimento de fácil acesso, comunidades de prática e VILT devem ser considerados peças complementares do mesmo quebra-cabeça; confiar em qualquer um deles exclusivamente levará exatamente ao que você está tentando evitar: o desligamento do aluno.


5. Seu treinamento não é focado no aluno

Os Especialistas no Assunto às vezes podem ficar cegos por seu próprio conhecimento específico de um assunto, tarefa, procedimento ou processo. Eles sabem tanto sobre um determinado tópico que têm dificuldade em comparar as informações com o que o aluno realmente precisa saber para realizar seu trabalho. O treinamento pode ficar atolado com muito conhecimento teórico não essencial que pode ser interessante e útil, mas na maioria das vezes é opressor ou distraído. Se você já está combatendo a percepção do treinamento virtual como sendo impessoal, muitas informações estranhas aumentam a impressão de que "isso não foi projetado para mim". Quanto mais você simplificar o treinamento e se concentrar nos elementos absolutamente necessários, mais fácil será seu trabalho em termos de gerenciamento de mudanças. É muito mais fácil convencer as pessoas de que algo tem valor quando elas podem ver imediatamente seu impacto em suas tarefas diárias.


O treinamento em uma sala de aula virtual, como acontece com todos os tipos de aprendizagem, deve ser planejado de maneira pensada e com intenção. Durante este período de incerteza, é crucial para as organizações refletirem sobre como podem integrar da melhor forma os novos funcionários, bem como manter e melhorar os níveis de habilidade dos funcionários existentes, tudo remotamente. Ficar atento às armadilhas listadas aqui ajudará a garantir o sucesso de seu programa de aprendizado virtual.


IDI Instituto de Desenho Instrucional



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